Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.

En Gosu respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en gosu.cl y en nuestras herramientas, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y sus modificaciones).

Quién es responsable de tus datos

Gosu, agencia de GEO, SEO y desarrollo de software con base en Santiago, Chile. Puedes escribirnos por cualquier tema de privacidad a contacto@gosu.cl.

Qué datos recogemos

Formularios de cotización y contacto: nombre, correo, sitio web, plataforma, tipo de negocio y lo que nos cuentes en el mensaje.
Auditoría GEO/AEO-SEO gratis (Gosu SEO Check): la dirección del sitio que quieres revisar, tu correo, tu nombre y el tipo de negocio, junto con el resultado de la auditoría.
Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador, que usamos para proteger los formularios contra el spam y para mantener el sitio funcionando.
Analítica y navegación: datos sobre cómo se usa el sitio (páginas vistas, origen de las visitas), recogidos por Google Analytics y HubSpot.

KPIStore tiene sus propias condiciones y política de privacidad, disponibles en kpistore.app.

Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
Enviarte el informe de la auditoría y, si lo aceptaste, contactarte para explicarlo.
Registrar y dar seguimiento a las conversaciones comerciales en nuestro CRM.
Mejorar el sitio y medir qué contenidos son útiles.
Proteger el sitio y los formularios contra abusos.

Usamos tus datos porque nos das tu consentimiento al enviar un formulario, y para tomar medidas previas a un contrato que tú nos pides, como una cotización. No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que tratan los datos por encargo nuestro:

Hostinger: alojamiento del sitio, de la app de auditoría y del correo.
HubSpot: CRM donde registramos los prospectos y las conversaciones.
Google: analítica del sitio (Google Analytics).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. En esos casos exigimos medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de prospectos mientras exista una conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto. Si te conviertes en cliente, los conservamos durante la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento. También puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones. Escríbenos a contacto@gosu.cl indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.

Cookies

gosu.cl usa cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y cargue rápido, y cookies de sesión para quienes administran el sitio. Además, usamos Google Analytics para medir las visitas de forma agregada y el código de seguimiento de HubSpot, que instala cookies para reconocer a quienes vuelven al sitio y, si dejaron sus datos en un formulario, asociar sus visitas a su registro en nuestro CRM. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.